Maia&Maia thông báo tuyển dụng vị trí Chăm Sóc Khách Hàng

1. Mô tả công việc

• Lấy và cất hồ sơ khách hàng.
• Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng từ lễ tân tiếp đón.
• Phân bổ dịch vụ cho từng khách hàng : Khách hàng chờ khám/Khách hàng lên làm dịch vụ luôn.

Đối với khách hàng chờ khám: Vào phòng ngồi cùng bệnh nhân, trò chuyện và viết nhật ký dịch vụ, bệnh án điều trị đối với các dịch vụ: sẹo lồi, sẹo lõm, mụn, nám, trẻ hóa, nâng cơ, xóa nhăn…. Đối với khách hàng khám da liễu có thể không ngồi cùng khách hàng nhưng vẫn phải viết Nhật ký dịch vụ với những khách hàng mới.

Đối với khách hàng làm dịch vụ luôn: Đưa bệnh nhân lên các phòng điều trị, giao lại cho y tá.

• Nghe bác sĩ tư vấn và sẵn sàng tiếp nhận tư vấn gói dịch vụ.
• Điền vào Phiếu đăng ký sử dụng dịch vụ khi tư vấn gói hoặc thuốc/sản phẩm cho bệnh nhân.
• Báo dịch vụ khách hàng làm cho các bộ phận.
• Tham gia hỗ trợ công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

2. Yêu cầu vị trí

• Giới tính: Nữ
• Độ tuổi: 19 – 28 tuổi
• Không nói ngọng, không nói giọng vùng miền
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo
• Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt

3. Quyền lợi và chế độ

• Thu nhập: 8-20 triệu/tháng (Lương cơ bản 6 triệu + % hoa hồng + trợ cấp)
• Xét tăng lương (theo năng lực)
• Được Công ty phụ cấp chi phí gửi xe + ăn trưa
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi khác như: BHXH, BHYT, Nghỉ Lễ – Tết, tiệc của năm, tháng…, được đi tham quan du lịch 01 lần/năm, nghỉ phép 01 ngày/tháng, thưởng lương tháng thứ 13, thưởng hiệu quả kinh doanh…
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện giúp nhân sự hoàn thiện kỹ năng và kiến thức
• Có cơ hội thăng tiến cao theo lộ trình cụ thể, rõ ràng

4. Thời gian và địa chỉ làm việc

• Thời gian làm việc: Ca xoay ABC

Ca A: 08h00 -17h00, Ca B: 09h00 -18h00, Ca C:10h00 – 19h00 (nghỉ trưa 1 tiếng)

• Được nghỉ 1 ngày/ tuần (đăng ký trước), lên chính thức có thêm 1 ngày phép/tháng.
• Địa chỉ làm việc: số 11 và 21 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội

Thông tin liên hệ:

Công ty cổ phần dịch vụ y tế Maia&Maia

• Leader REC: Tô Thị Lan Hương
• Số điện thoại + Zalo: 0974 127 549
• Gmail: to.lan.huong@maiamaia.com