Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà https://dalieuhanoi.vn/ thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu hoặc thông tin cá nhân (dưới đây gọi là “thông tin cá nhân”) của khách hàng thông qua website “https://dalieuhanoi.vn/”.

Phòng khám Chuyên khoa Da liễu Maia&Maia cam kết sẽ bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng, nỗ lực hết sức và sử dụng những biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng website này được bảo mật và bảo vệ khỏi hành động truy cập trái phép. Tuy nhiên, tập thể phòng khám không hoàn toàn đảm bảo ngăn chặn được tất cả những truy cập trái phép.

Trong những trường hợp trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát, Phòng khám Chuyên khoa Da liễu Maia&Maia sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc thiệt hại nào liên quan hoặc phát sinh từ những truy cập trái phép đó. Rất mong Quý khách hàng nắm rõ những quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi được giới thiệu trên website này. 

Thông qua việc đăng ký thông tin cá nhân tại website https://dalieuhanoi.vn, khách hàng đã xác nhận rằng đã đọc và hiểu chính sách bảo mật của phòng khám chúng tôi. Chúng tôi đưa ra những thông tin cam kết dưới đây phù hợp với quy định của Pháp luật Việt Nam, bao gồm những cách thức mà Phòng khám chúng tôi sử dụng nhằm bảo mật thông tin của Quý khách hàng.

I. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Quý khách hàng

Khi Quý khách hàng đăng ký nhận tư vấn miễn phí trên website này, những thông tin cá nhân của khách hàng được phòng khám thu thập bao gồm:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Email (nếu có)
  • Tình trạng bệnh cần tư vấn

II. Thời gian lưu trữ thông tin

Phòng khám Chuyên khoa Da liễu Maia&Maia lưu trữ các thông tin cá nhân của Quý khách hàng cung cấp trên máy chủ của https://dalieuhanoi.vn/. Dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ khách hàng. Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng có liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng của phòng khám sẽ được quản lý và lưu hành nội bộ.

III. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

  • Phòng khám Chuyên khoa Da liễu Maia&Maia
  • Các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát hoặc đơn vị liên kết của Phòng khám Chuyên khoa Da liễu Maia&Maia để tiến hàng hỗ trợ và cung cấp dịch vụ cho Quý khách hàng.

IV. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Phòng khám Chuyên khoa Da liễu Maia&Maia

  • Địa chỉ 1: 21 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
  • Địa chỉ 2: Số 11 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
  • Hotline 1: 1800 4888 (nhấn phím 1)
  • Hotline 2: (024) 3933 6868.
  • Hotline 3: 0971 309 693

V. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban Quản trị website thông qua số điện thoại: 1800 4888 (nhấn phím 1)

VI. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

  • Thông tin cá nhân của Quý khách hàng luôn được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của từng khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của mỗi khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật theo quy định khác. 
  • Không sử dụng, không chuyển giao và cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác trừ đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát, đơn vị liên kết của phòng khám hoặc trường hợp bắt buộc khác theo quy định của pháp luật) về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý từ khách hàng.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của khách hàng, phòng khám sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời.
  • Nếu sự việc vượt quá thẩm quyền, Phòng khám Chuyên khoa Da liễu Maia&Maia sẽ đề nghị chuyển sự việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền liên quan. Trong trường hợp này, phòng khám vẫn sẽ phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất mọi quyền lợi của khách hàng.
  • Mọi tranh chấp có phát sinh giữa Phòng khám Chuyên khoa Da liễu Maia&Maia và khách hàng sẽ được giải quyết dựa trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.